Conditions de Service

Bienvenue chez ComptaLabEdge, votre laboratoire d'outils de comptabilité innovants. En accédant à notre site ComptaLabEdge.com et en utilisant nos services, produits d'information et biens, vous acceptez les présentes conditions.

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les interactions via ComptaLabEdge.com, incluant la fourniture de services professionnels, la vente de produits d'information et la livraison de biens physiques.

2. Services

Nos services comprennent, sans s'y limiter, des conseils en comptabilité, des analyses personnalisées et des formations professionnelles.

2.1 Politique de remboursement pour les services

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un service, vous pouvez demander un remboursement partiel ou complet dans un délai de 14 jours suivant la date de facturation. Pour ce faire, contactez-nous via Formulaire de contact. Les sommes dues seront retournées selon le mode de paiement initial : virement bancaire vers le compte indiqué ou crédit sur la carte utilisée lors de la transaction. Une fois la demande validée, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.

2.2 Transfert de prestation

Vous pouvez demander le report d’un service à une date ultérieure sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité, en contactant notre équipe au moins 5 jours ouvrables à l’avance.

2.3 Services non remboursables

Certains services exclusifs, notamment le coaching individuel intensif, sont non remboursables en raison de la personnalisation avancée et des ressources dédiées mobilisées dès la souscription. Cette spécificité est clairement indiquée lors du processus de commande.

3. Produits d'information

Nos produits d'information incluent manuels, guides et modules en ligne conçus par notre laboratoire.

3.1 Politique de remboursement pour les produits d'information

Les demandes de remboursement sont acceptées dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le produit n'ait pas été téléchargé ou accédé intégralement. Pour initier une demande, utilisez le Formulaire de contact. Les fonds seront restitués selon le mode initial de paiement en 7 jours ouvrables.

4. Biens physiques

Nous proposons une sélection de matériels et kits comptables innovants.

4.1 Politique de retour et de remboursement pour les biens

Vous disposez de 30 jours pour retourner un bien à compter de la date de réception, à condition qu’il soit intact et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part. Après réception et vérification, un remboursement complet sera émis via le même moyen de paiement dans un délai de 10 jours ouvrables.

5. Coordonnées

Adresse : Avenue de la Paix 17, 1202 Genève, Suisse
Téléphone : +41761428260
ID d'entreprise : CHE-322.439.586
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